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销售电话：13391728489联系人：吴经理微信和QQ号：258111071邮箱：kstarc@163.com
"以用户为中心，为用户创造好的服务体验和价值"是科士达公司的服务宗旨和目标
科士达售后服务
01
服务体系
科士达在业内率先建立起以"全国客户服务中心－省区维护中心—授权服务中心"为架构的覆盖广布局合理、贴近用户的多级服务体系，为用户提供内容丰富、响应及时的全方位服务 。
多年来科士达在第三方权威调研机构的IT用户服务满意度调研中，以非常高的用户满意度综合得分相继摘取"中国计算机用户服务优质企业"、"UPS用户服务满意度金奖"、"国内UPS品牌用户服务满意度第一"、"UPS服务最佳承诺兑现奖"等一系列服务满意度桂冠，中国内IT业内综合服务几可问鼎满意度巅峰的优秀企业之一。
02
布局合理的三级服务体系
科士达覆盖广泛、布局合理的多级服务体系中，每个层级中维护机构地理位置的设定，均基于科士达多年来的服务经验并加以精确测算，以确定最佳服务半径，从而确保最短现场响应时间。
第一级：大中国区服务部
第二级：省区维护中心
第三级：各地授权服务中
第二级：省区维护中心
第三级：各地授权服务中
03
经验丰富，为您有效控制时间及节约资金成本
优秀的专业技术服务团队
科士达服务体系中拥有300多位认证服务工程师，通过400电话呼叫中心统一派单，
为用户提供周密完善的售前售后技术服务。
专家级的售前技术支持
科士达总部服务中心有多位从业经验超过10年的资深技术专家，为拨打400电话的
用户提供专家级远程顾问服务。
04
及时响应，满足客户需求
快速的服务响应时间
科士达遍布全国的备品/备件中心，可保证用户在最短时间内得到快速现场响应，
有效缩短维修周期。
高效快捷的备件运作体系
科士达以多级服务体系为依托的全国的备品/备件中心，可保证用户在最短时间内
得到快速现场响应，有效缩短维修周期。
本公司专业从事：科士达UPS不间断电源，蓄电池，机房精密空调，模块一体化机房，逆变器电源，光伏存储逆变电源，新能源汽车充电桩，数据中心一体化产品，机房机柜，配电柜产品，柴汽油发电机组，稳压器电源，EPS应急电源，开关电源，整体防雷等高科技产品销售和服务；经过多年艰苦创业和诚信经营。我们客户遍布各个行业。科士达科技股份有限公司成立于1993年，证券简称：科士达，证券代码：002518。科士达集团员工数2800多人，集团总部设在中国深圳南山，在深圳光明、深圳观澜、广东惠州均建有工业园。
科士达是一家专注于数据中心（IDC）及新能源领域的智能网络能源供应服务商。 多项国内外产品质量/安规认证，是业内认证非常齐全的全线产品供应商之一。2019年公司继续保持在工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、平安银行、招商银行、民生银行等银行的目标入围，和通讯行业中国移动、中国联通、中国电信的电源设备选型入围。匠心经营27载，成为中国不间断电源产业领航者!
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